Inglés para la vida real · Soporte, servicio y problemas comunes

BEGINNER18 minPremium

Preguntar que sigue

Preguntar que sigue te ayuda a resolver una interaccion de servicio con informacion verificable, lenguaje cortes y un siguiente paso claro.

Objetivo

Confirmar el siguiente paso, quien debe actuar y cuanto tiempo tomara el proceso.

Organiza cada turno en cuatro piezas: contexto, problema, dato de control y accion solicitada.

Regla central

Pregunta por next step, responsable, plazo y evidencia necesaria antes de terminar el contacto.

Por que importa

  • En soporte, identificar el problema y el resultado esperado acelera la solucion.
  • Confirmar numeros, cargos, fechas y acciones evita nuevos errores.
  • Dar seguimiento con calma permite conservar evidencia y saber cuando volver a contactar.

Escenario real

Usa «Preguntar que sigue» dentro de una interacción real y breve.

Criterio de dominio

Completa la práctica con al menos 80% y aplica la idea en una frase propia.

Bloque

Diagnostico breve

Identifica el siguiente paso, el responsable, el plazo y la evidencia antes de pedir ayuda para que la otra persona pueda verificar el caso.

Bloque

Cierre verificable

Repite la solucion, el plazo o el numero de caso y confirma que no falta ninguna accion.

Ejemplos guiados

Mira la estructura y luego piensa el patron.

English

What is the next step?

Espanol

Cual es el siguiente paso?

Cómo usarlo

Fíjate en

«What is the next step?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Cual es el siguiente paso?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

What should I do now?

Espanol

Que debo hacer ahora?

Cómo usarlo

Fíjate en

«What should I do now?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Que debo hacer ahora?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Do you need any other information from me?

Espanol

Necesita alguna otra informacion de mi parte?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Do you need any other information from me?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Necesita alguna otra informacion de mi parte?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Should I wait for an email?

Espanol

Debo esperar un correo?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Should I wait for an email?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Debo esperar un correo?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Who will contact me next?

Espanol

Quien se comunicara conmigo despues?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Who will contact me next?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Quien se comunicara conmigo despues?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

How long will the review take?

Espanol

Cuanto tiempo tomara la revision?

Cómo usarlo

Fíjate en

«How long will the review take?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Cuanto tiempo tomara la revision?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Do I need to complete a form?

Espanol

Necesito completar un formulario?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Do I need to complete a form?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Necesito completar un formulario?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Where should I send the receipt?

Espanol

Donde debo enviar el recibo?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Where should I send the receipt?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Donde debo enviar el recibo?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

Can you summarize the next steps?

Espanol

Puede resumir los siguientes pasos?

Cómo usarlo

Fíjate en

«Can you summarize the next steps?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.

Puente con español

Compara «Puede resumir los siguientes pasos?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

English

I understand. I will wait for the confirmation.

Espanol

Entiendo. Esperare la confirmacion.

Cómo usarlo

Fíjate en

«I understand. I will wait for the confirmation.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.

Puente con español

Compara «Entiendo. Esperare la confirmacion.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.

Evita este error

No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.

Comprueba lo aprendido

Tres pasos breves antes de continuar.

Trabaja el mismo modelo de tres formas: reconocerlo, completarlo y construirlo.

1 · Reconoce

Elige el modelo en inglés que expresa: «Cual es el siguiente paso?».

2 · Completa

Completa el modelo escribiendo la palabra correcta en inglés.

___ is the next step?

3 · Construye

Ordena las palabras para reconstruir el modelo correcto.

Toca las palabras en el orden correcto.

Speaking guiado

Di esta frase en voz alta

What is the next step?

Si no quieres usar micrófono, escucha y repite la frase: la lesson sigue disponible sin grabación.

Listening guiado

Escucha y elige lo que entendiste

Escucha el clip sin leer la transcripción. Puedes repetirlo las veces que necesites.

Inicia sesión para guardar tu resultado y agenda de repaso.

Fix the mistake

Detecta, corrige y repite.

What are the next step?

Elige la corrección en inglés.

Practica corta

1 · Reconoce0 completados

Elige el modelo en inglés que corresponde a: “Cual es el siguiente paso?”

Modelo en inglés

Inicia sesión para guardar tus resultados y crear tu repaso.

Siguiente paso

El proximo bloque entrena instrucciones de servicio.

Esta v2 ya no muestra una sola pantalla aislada: empieza a formar una pequena ruta de aprendizaje dentro de Asterion Web.