Inglés para la vida real · Soporte, servicio y problemas comunes
Pedir aclaracion en soporte te ayuda a resolver una interaccion de servicio con informacion verificable, lenguaje cortes y un siguiente paso claro.
Objetivo
Organiza cada turno en cuatro piezas: contexto, problema, dato de control y accion solicitada.
Indica exactamente que parte no entendiste y pide una forma concreta de aclararla.
Por que importa
Escenario real
Usa «Pedir aclaracion en soporte» dentro de una interacción real y breve.
Criterio de dominio
Completa la práctica con al menos 80% y aplica la idea en una frase propia.
Bloque
Identifica la palabra, el numero, la instruccion y el plazo antes de pedir ayuda para que la otra persona pueda verificar el caso.
Bloque
Repite la solucion, el plazo o el numero de caso y confirma que no falta ninguna accion.
Ejemplos guiados
English
Could you repeat that more slowly?
Espanol
Podria repetir eso mas despacio?
Fíjate en
«Could you repeat that more slowly?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Podria repetir eso mas despacio?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I didn't understand the last step.
Espanol
No entendi el ultimo paso.
Fíjate en
«I didn't understand the last step.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «No entendi el ultimo paso.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
What does pending mean here?
Espanol
Que significa pendiente aqui?
Fíjate en
«What does pending mean here?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Que significa pendiente aqui?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Could you spell the reference number?
Espanol
Podria deletrear el numero de referencia?
Fíjate en
«Could you spell the reference number?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Podria deletrear el numero de referencia?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Did you say fifteen or fifty?
Espanol
Dijo quince o cincuenta?
Fíjate en
«Did you say fifteen or fifty?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Dijo quince o cincuenta?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Which button should I press?
Espanol
Que boton debo presionar?
Fíjate en
«Which button should I press?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Que boton debo presionar?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Where can I find that option?
Espanol
Donde puedo encontrar esa opcion?
Fíjate en
«Where can I find that option?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Donde puedo encontrar esa opcion?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Do you mean the email from today?
Espanol
Se refiere al correo de hoy?
Fíjate en
«Do you mean the email from today?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Se refiere al correo de hoy?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Let me make sure I understood correctly.
Espanol
Permita que confirme si entendi correctamente.
Fíjate en
«Let me make sure I understood correctly.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Permita que confirme si entendi correctamente.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
So I should wait two business days, correct?
Espanol
Entonces debo esperar dos dias habiles, correcto?
Fíjate en
«So I should wait two business days, correct?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Entonces debo esperar dos dias habiles, correcto?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
Comprueba lo aprendido
Trabaja el mismo modelo de tres formas: reconocerlo, completarlo y construirlo.
1 · Reconoce
Elige el modelo en inglés que expresa: «Podria repetir eso mas despacio?».
2 · Completa
Completa el modelo escribiendo la palabra correcta en inglés.
___ you repeat that more slowly?
3 · Construye
Ordena las palabras para reconstruir el modelo correcto.
Speaking guiado
“Could you repeat that more slowly?”
Si no quieres usar micrófono, escucha y repite la frase: la lesson sigue disponible sin grabación.
Listening guiado
Escucha el clip sin leer la transcripción. Puedes repetirlo las veces que necesites.
Inicia sesión para guardar tu resultado y agenda de repaso.
Practica corta
Elige el modelo en inglés que corresponde a: “Podria repetir eso mas despacio?”
Modelo en inglés
Inicia sesión para guardar tus resultados y crear tu repaso.
Siguiente paso
Esta v2 ya no muestra una sola pantalla aislada: empieza a formar una pequena ruta de aprendizaje dentro de Asterion Web.